よくある質問

FAQ

  • ホテルについて

    初めての宿泊で心配です。

    宿泊前にワンちゃん・ネコちゃんの性格など詳細をお聞きして、その仔にあった宿泊をご提供させていただきますのでご安心ください。また、その際に心配ごとなどありましたら、スタッフまでお伝えください。

    持ち物はなんですか?

    いつもお家で与えているフードを小分けにしたもの、匂いのついている物、混合・狂犬病ワクチンの証明書を必ずお持ちください。

    他のワンちゃんが苦手なんですが、大丈夫ですか?

    お部屋は完全個室で、遊びの時間も個別に行いますので、他のワンちゃんとの接触が苦手な子でも安心して過ごせます。

    短時間でのお預かりも可能ですか?

    ショートステイというサービスがご利用いただけます。詳細はホテルページでご確認ください。

    排泄をお外でしかしないのですが、お散歩はしてもらえますか?

    お散歩が必要なワンちゃん・ネコちゃんに関しては、500円(消費税別)にて行わせていただきますので受付時にお気軽にスタッフまでお伝えください。

    発情中のメス犬は宿泊可能ですか?

    宿泊は可能ですが、お預かりの際に必ずお伝えください。

    手作りフードの持ち込みは可能ですか?

    可能ですが、長期宿泊の場合傷まないよう冷凍にしてお持ちください。

    生後6ヶ月未満の仔犬の宿泊は可能ですか?

    混合ワクチン・狂犬病ワクチンが済んでいない仔犬や成犬に関してはお断りさせていただきます。

    おもちゃの持ち込みは可能ですか?

    可能です。お預かりの際に紛失しない様管理しておりますが、スペース等の関係上、お持ち込みは最小限でお願いいたします。故障や破損などの責任は負いかねます。